無断キャンセル
いつもMellow timeをご利用下さり誠にありがとうございます。
非常に残念なことですが、本日無断キャンセルがありました。
先日もありました。
通って下さるお客様のご迷惑になるのでやめて頂きたいです。
この時間に入りたかった方のお断りもしているのです。
当日のネットでのキャンセルは出来ないですが、お電話やLINEアカウントを使って連絡して欲しいです。
新規の方でも、当日に体調が悪くなった方は店の電話にSMSで連絡して下さる方もいます。
体調不良など都合が悪くなるのは仕方のないことですが、何の連絡もなく来店もなし。これはあまりに悲しいです。
予約時のコメント欄には、辛い部分や症状を記入されていたので、状態に合わせて施術をしていこうと張り切っていたんですけどね。。。
今後はこのようなことがあった場合の何らかのペナルティは考えなくてはいけないのかなと思っています。
通って下さる皆様には本当にいつも感謝しております。
来月にはオープン1周年を迎えますし、これからも皆様に喜んで頂けるサロン作りをしていきますので宜しくお願い致します。